In conseguenza dell’inserimento della regione Toscana tra le aree in zona arancione, Acque Toscane ha predisposto, a partire dal giorno 11 novembre 2020 e fino al termine dell’emergenza, salvo ulteriori aggiornamenti, la limitazione del servizio agli sportelli di via San Francesco alle sole operazioni di incasso per tutti coloro che non hanno la possibilità di usufruire dei servizi internet.
Il portavoce Luca Manna riferisce “Si è trattato di una decisione necessaria per adeguarsi all’innalzamento del livello di allerta stabilito a livello regionale. Purtroppo siamo stati costretti ad adottare, nostro malgrado, misure più stringenti, non solo a livello interno per il nostro personale, ma anche nell’ambito del servizio agli utenti, che potranno comunque svolgere tutte le operazioni di sportello utilizzando i mezzi di comunicazione a distanza (numero verde, mail, fax, sito internet) e solo in casi eccezionali potrà essere preso un appuntamento in presenza chiamando il numero verde 800 755 246 o inviando una mail all’indirizzo
info@acquetoscane.it. Questo affinché lo sportello sia utilizzato solo quando strettamente necessario.”
Acque Toscane invita inoltre gli utenti che dovessero recarsi allo sportello per le operazioni suddette a rispettare scrupolosamente tutte le misure di prevenzione da contagio previste dalla normativa in vigore e predisposte dal Gestore.